常见问题（FAQ）

1. macOS 系统如何安装 “Lingji AI” 客户端？

1. 访问 LingjiAI 官网，点击页面上的“下载macOS（Apple）版本”按钮。
2. 下载完成后，双击打开下载的dmg文件。
3. 在弹出的窗口中，将 灵机AI 图标拖动到“Applications”文件夹中，如下图所示。
4. 打开MacOS 系统的 “Applications”或“应用程序”文件夹，找到 “Lingji AI” 图标，点击打开。

2. macOS 系统打开 “Lingji AI” 客户端失败怎么办？

如果您是第一次打开 “Lingji AI” 客户端，由于macOS系统的安全设置，您会遇到“Apple无法验证”的问题。

首先，确保您已经按照上述步骤安装了 “Lingji AI” 客户端，如果仍然遇到问题，请联系我们的客服。

2.1 遇到“Apple无法验证”的问题

情况1：无法打开 “Lingji AI” 客户端

情况2：无法打开 “Chromium” 浏览器

根据您的macOS系统版本的情况，您可以尝试以下解决方法

低版本 macOS 系统的解决办法

1. 打开“系统偏好设置”（System Preferences）。
2. 点击“安全性与隐私”（Security & Privacy）。
3. 在“通用”（General）选项卡中，点击“允许从以下位置下载的应用程序”（Allow apps downloaded from）。
4. 点击“添加”（Add）按钮，选择您下载的 “Lingji AI” 客户端文件。
5. 关闭“系统偏好设置”窗口。
6. 再次打开 “Lingji AI” 客户端，应该就可以正常运行了。

说明：“Chromium” 浏览器，按相同步骤操作即可。

高版本 macOS 系统的解决办法

1. 打开“系统偏好设置”（System Preferences）。
2. 点击“安全性与隐私”（Security & Privacy）。
3. 在“安全性”选项卡中，将“允许以下来源的应用程序”改为“App Store与已知开发者”。
4. 将阻止打开操作，点击“仍要打开”按钮，参考下图操作。

5. 在弹出的窗口中，点击“仍要打开”按钮，参考下图操作。

说明：“Chromium” 浏览器，按相同步骤操作即可。

3. macOS 系统遇到“Lingji AI”已损坏，无法打开”问题怎么办？

非常重要的提示：

1. “Lingji AI” 客户端目前只支持Apple Silicon（M系列芯片）处理器的MacOS系统。
2. 如果您的macOS系统不是Apple Silicon处理器，暂时无法使用。

3.1 遇到“Lingji AI”已损坏，无法打开”的情况

如果安装后提示 “Lingji AI”已损坏，无法打开 ，请打开 Terminal.app 并执行以下命令即可：

sudo xattr -d com.apple.quarantine /Applications/Lingji\ AI.app

然后再次尝试打开“Lingji AI” 客户端。操作如下图所示。

3.1 遇到“Chromium”已损坏，无法打开”的情况

如果安装后提示 “Chromium”已损坏，无法打开 ，请打开 Terminal.app 并执行以下命令即可：

sudo xattr -d com.apple.quarantine /Applications/Chromium.app

说明：“Chromium” 浏览器，按相同步骤操作即可。

4. 其他问题

如果您在使用 “Lingji AI” 客户端时遇到其他问题，欢迎联系我们的客服。我们会尽快为您解决问题。